В процессе работы Windows происходит масса ошибок и сбоев, с которыми неопытный пользователь практически всегда встретиться не готов. Просто невозможно запомнить абсолютно все коды ошибок и способы их устранения, если подобное не является твоей специализацией, и ты являешься простым пользователем компьютера. Однако, так или иначе, ошибки все равно происходят, и поэтому многие начинают искать информацию о том, как их устранить.
Одной из наиболее распространенных ошибок подключения в операционных системах Windows 7 и старше является ошибка с кодом 651. При этом есть достаточно большое количество способов того, каким образом можно исправить эту проблему вне зависимости от того, услугами какого именно провайдера вы предпочитаете пользоваться.
Первые шаги
В первую очередь, если у вас при попытке подключения к интернету появилась ошибка с кодом 651, нужно проделать определенный ряд простых действий, которые помогают во многих ситуациях:
- Проверьте подключения кабелей.
- Перезагрузите работу роутера или же модема. Для этого нужно вытащить штекер устройства из розетки, после чего вставить его обратно.
- Создайте новое высокоскоростное подключение РРРоЕ, после чего подключитесь к нему.
- Если ошибки возникла при попытке первого подключения, а не на том, которое работало ранее, убедитесь в том, что вами правильно введены все необходимые параметры. К примеру, если вами используется VPN-подключение, то достаточно часто случается так, что причиной проблемы является введение некорректного адреса сервера.
- Если вами используется РРРоЕ соединение при помощи беспроводных способов подключения, вам следует убедиться в том, что у вас полностью выключен адаптер Wi-Fi на компьютере или ноутбуке.
- Если перед появлением ошибки вами устанавливался антивирус или же фаерволл, проверьте, насколько правильно он настроен.
Помимо всего прочего, попробуйте позвонить провайдеру и дополнительно уточнить, есть ли какие-то проблемы с подключением на его стороне.
Сбрасываем настройки TCP/IP
Также можно попробовать полностью сбросить настройки протокола TCP/IP. Есть достаточно большое количество способов того, как это можно сделать, однако наиболее быстро и просто провести данную процедуру можно с помощью специализированной утилиты под названием Microsoft Fix It, которая скачивается с официального сайта компании.
После скачивания и запуска этой программы произойдет автоматический сброс протоколов интернета, после чего вам нужно будет только перезагрузиться и попробовать снова подключиться к сети. Также стоит отметить, что можно просто попробовать снять отметку с протокола TCP/IPv6 в свойствах подключения РРРоЕ. Для того, чтобы выполнить это действие, нужно будет перейти в список подключений и открыть свойства используемого вами высокоскоростного подключения. После этого перейдите на вкладку Сеть и в списке компонентов снимите галочку с 6 версии протокола.
Обновляем драйвера сетевой карты
Нередко случается так, что проблема решается после обновления драйверов сетевой карты. Для этого вам нужно будет узнать точную модель используемого вами устройства, после чего перейти на официальный сайт производителя и скачать оттуда соответствующее программное обеспечение. Если вы используете ноутбук, то вам будет гораздо проще, потому что все необходимые драйвера могут быть вами скачаны непосредственно с сайта производителя этого компьютера, в то время как владельцам настольных компьютеров несколько сложнее, так как для определения точной модели материнской платы придется залазить в документацию к своему устройству.
В некоторых же ситуациях бывает и так, что проблема заключается именно в самих драйверах, и поэтому нужно полностью удалить это программное обеспечение и поставить то, которое включено в стартовый пакет компании Windows. Также, если у вас две сетевые карты, это тоже может стать причиной возникновения подобной ошибки. В связи с этим, можете попробовать выключить ту, которую вы не используете в своей работе.
Изменяем характеристики работы TCP/IP
Стоит отметить, что этот способ изначально предусматривался исключительно для серверных версий операционной системы Windows, однако многие пользователи говорят о том, что иногда помогает и в случае со стандартной операционной системой.
Для этого нужно проделать следующий ряд процедур:
Открываем редактор реестра. Чтобы это сделать, нужно нажать комбинацию клавиш Win+R, после чего ввести команду regedit.
Теперь нужно открыть следующий раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters.
В пустом месте правой области кликаем правой кнопкой мыши, после чего выбираем пункт Создать параметр DWORD (32 бита). Новый параметр должен быть назвать EnableRSS, а его значение должно составлять 0.
Теперь точно так же нужно будет создать параметр под названием DisableTaskOffload, но его значение должно составлять 1.
После проделанных процедур полностью закройте редактор реестра, перезагрузите свой компьютер и попробуйте еще раз подключиться к сети.
Проверяем аппаратную составляющую
Если никакие способы, указанные выше, так и не смогли вам помочь, то перед тем, как начинать использовать более тяжелые методы на подобии полной переустановки операционной системы, можно попробовать также проверить ваше оборудование:
- Полностью отключите роутер, модемы и сам компьютер от питания.
- Отключите всевозможные сетевые кабели, а также проверьте тщательно их на целостность. После этого попробуйте снова их подключить.
- Включите компьютер и дождитесь его полной загрузки.
- Включите модем и дождитесь, пока он полностью загрузится. Если вами на линии также используется роутер, то нужно будет включить и его.
Помимо всего прочего, если никакие из указанных выше методов так и не смогли вам помочь, попробуйте воспользоваться программой CureIT, которая проведет полную проверку вашего компьютера на наличие в нем вредоносного программного обеспечения. Различные вирусы активно загрязняют реестр, портят записи в файлах и наносят еще массу другого вреда вашему компьютеру, поэтому их присутствие часто является причиной возникновения этой и других ошибок.